Retningslinjer for angrerett

RETURER
Vi i Rawshop ønsker å sikre at du er helt fornøyd med kjøpene dine. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med produktet du har kjøpt, tilbyr vi en enkel returprosess.

RETUR-PERIODE
Du har rett til å returnere produktene du har kjøpt fra Rawshop innen 14 dager fra mottakelsen av varen. Dette gjelder forutsatt at produktet er i sin opprinnelige tilstand, ubrukt, og i originalemballasjen.

RETUR-PROSESS
For å starte en retur, vennligst logg inn på kundekontoen din og følg stegene nedenfor:

1. Logg inn på din rawshop
2. Velg orden du ønsker å returnere
3. Klikk “forespør retur”
4. Velg produktene du ønsker å returnere
5. Send inn forespørselen

RETUR-KOSTNAD
Kunden er ansvarlig for fraktkostnadene ved returen, med mindre produktet er defekt ved mottak. I tilfelle en defekt vare, vil vi dekke fraktkostnadene.

REFUSJON
Når vi har mottatt den returnerte varen og bekreftet at den oppfyller våre returkriterier, vil vi behandle refusjonen din. Refusjonen vil bli utført på samme betalingsmåte som opprinnelig ble brukt til å kjøpe produktet. Vær oppmerksom på at det kan ta flere virkedager før refusjonen blir synlig på din konto, avhengig av din betalingsleverandør.

UNNTAK
Vennligst merk at visse produkter kan være unntatt fra vår retur- og refusjonspolicy av hensyn til hygiene eller annen beskaffenhet. Dette inkluderer produkter som ikke kan returneres etter åpning av forseglingen, for eksempel matvarer eller personlige hygieneprodukter.

KONTAKT OSS
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere assistanse angående vår retur- og refusjonspolicy, vennligst kontakt vår kundeservice på post@rawshop.no.

Merk: Denne policyen er i tråd med norsk lovgivning og er tilgjengelig for å sikre en trygg og rettferdig handel for våre kunder. Rawshop forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere denne policyen etter behov.